Questions fréquentes

Commande

Oui vous pouvez annuler ou modifier votre commande en nous envoyant un mail à sav@carabellezza.com.

Vous avez la possibilité de régler votre commande par CB ou Paypal.

- Paiement par carte bancaire :

Les cartes acceptées sont Carte Bleue, Visa, Eurocard/Mastercard (E-Carte Bleue), Amex.
Le débit sur votre compte bancaire sera effectué à l’expédition de votre colis !

- Paiement par Paypal :

Le débit se fait dès la validation de votre commande.
En savoir plus : http://www.paypal.fr/presentation/

Oui le paiement est 100% sécurisé.

Livraison et suivi

Les délais de livraison sont de 3 à 5 jours ouvrés en france métropolitaine (hors livraison express) et de 7 à 10 jours ouvrés à l'internationnal.

Pour suivre votre colis, rendez-vous dans votre espace mon compte.

Pas d’inquiétude. Le livreur de la poste vous laissera un avis de passage avec le bureau de poste le plus proche de chez vous. Vous pourrez récupérer votre colis dès le lendemain avec votre pièce d’identité. Si vous avez opté pour une livraison en point relais, votre colis vous attendra directement au point relais que vous aurez vous-même sélectionné.

échange et remboursement

Nous nous réservons le droit de ne pas accepter un retour si les produits sont en mauvaises conditions ou si elles ont été portées plus que pour un essayage.

Votre commande est 100% remboursable et échangeable dans un délai de 15 jours. Il vous suffit de nous envoyer un mail à sav@carabellezza.com puis nous vous enverrons un bordereau à coller sur le colis et à emmener à la poste la plus près de chez vous. Une fois réceptionnée, nous procéderons à l'échange ou au remboursement sous un délai de 21 jours.

Le délai de remboursement est de 21 jours après reception de votre colis.

produits

Cara Bellezza à opté pour une fabrication italienne au sein d'un atelier familial et éthique pour défendre le commerce équitable.

Un tissu italien éco-responsable certifié OEKO-TEX est utilisé.

Il s'agit d'une fibre ECONYL composée à 82% de polyamide recyclé à partir de filets de pêche repêchés dans la Mer Méditerranée par l’association « Healthy Seas » pour lutter contre la pollution en mer et la destruction de la faune sous-marine.

Afin de trouver votre taille vous pouvez vous aider du guide des tailles suivant : cliquez ici

• Toujours rincer son maillot à l'eau claire après chaque utilisation
• Éviter de le laisser trop longtemps mouillé et chiffonné dans votre sac
• Ne pas le laver en machine
• Le laver à la main avec des produits doux ou du savon de Marseille
• Ne pas le tordre pour l'essorer mais le presser délicatement
• Le faire sécher à plat et à l'abri de la lumière
• Ne pas le repasser
• Le laisser sécher à l'air libre
• Le préserver des tâches de crème solaire ou d'huile pour le corps